BMBF-Projekt kMAP

Wissensintensive Dienstleistungsplattform zur Entwicklung und
Abbildung von unternehmensspezifischen Wissensstrukturen

Organisatorische Daten:

Zielsetzung:

In dem vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Forschungsvorhaben wurden Methoden und Tools zur Unterstützung wissensintensiver Unternehmensprozesse entwickelt und prototypisch implementiert.
Ergebnisse des Projekts sind:

  • kMAP-Tool
Software-Werkzeug zur formalen Beschreibung von Unternehmensprozessen und ihrer Methodenunterstützung
kMAP-Dienstleistungsplattform
 
  • kMAP-Dienstleistungsplattform
Internet-Forum zur Präsentation von Methoden und problem- bzw. tätigkeitsorientierten Recherche

Unsere Aufgabe:

Konzeption und Implementierung einer internetbasierten Dienstleistungsplattform. Dieses kMAP-Portal ist zum einen für alle Anwender gedacht, die bei bestimmten Problemstellungen mit den ihnen bekannten Methoden, Verfahren oder Hilfsmitteln nicht weiterkommen und Methodenwissen benötigen. Zum anderen werden durch diesen stetig steigenden Bedarf vermehrt Dienstleistungsunternehmen und unabhängige Berater auf den Plan gerufen, die ihre Kompetenz im Umgang mit bestimmten Methoden präsentieren. Die Dienstleistungsplattform fungiert in Bezug auf das Methodenwissen als Vermittler zwischen Angebot und Nachfrage. Der Vorteil dieses Ansatzes: Es werden auch Lösungen gefunden, selbst wenn der Nutzer nicht weiß, was er eigentlich genau sucht.

Zielgruppen:

Die Dienstleistungsplattform wendet sich einmal an die Anwender, die Lösungen für ihre Problemstellungen benötigen und auf der Dienstleistungsplattform nach geeigneten Methoden und Dienstleistern suchen. Zum anderen wendet sie sich an die (Methoden-)Anbieter, lies: Dienstleister, die ihre Methoden auf der Dienstleistungsplattform platzieren. Einen dritten Personenkreis bilden die Anwender, in deren Unternehmen das kMAP-Tool installiert ist. Indem das kMAP-Tool mit der Methodenbank der Dienstleistungsplattform verbunden ist, kann immer wieder eine Aktualisierung der unternehmensintern gehaltenen Prozess- und Methodendatenbank erfolgen.

Phasen- und Prozessmodell

  • Top-down Verfeinerung von Phasen des Produktinnovationsprozesses über Teilprozesse hin zu allgemein gültigen Tätigkeiten
    • Vom Markt zur Produktidee
    • Von der Produktidee zum Produktkonzept
    • ...
  • Spezifische Ausprägung des Phasenmodells in Branchen-Referenzprozesse
    • Einzelteillieferant
    • Systemlieferant
    • OEM
    • Anlagenbau
    • Maschinenbau

Einsatz des Phasenmodells auf der Dienstleistungsplattform

  • Navigation und Information
  • Klassifizierung von Methoden
  • Tätigkeitsbasierte Methodensuche